Management et organisation

Le référentiel est celui de l’ISO 9001 version 2008.
Nous exerçons depuis 2013 un management collaboratif permettant d’impliquer nos collaborateurs dès la mise en place des objectifs. Chaque année en revue de direction annuelle, les responsables de service font un bilan avec leurs équipes et le consolident en CODIR. Le CODIR choisit ensuite les objectifs généraux de l’entreprise (au nombre de 4 maximum). Ces objectifs généraux sont redéployés dans chaque service lors d’une séquence pendant laquelle chacun rédigent les plans d’actions associés en concertation. Puis chaque collaborateur se voit associé des objectifs individuels issus des objectifs de service.
Les indicateurs choisis s’appliquent à des processus et leur pertinence est remise en cause à chaque revue de direction annuelle pour qu’ils reflètent au mieux la mesure des objectifs à atteindre.
Ceux-ci sont vérifiés mensuellement, et chaque collaborateur évalué annuellement par le biais d’entretiens annuels. Le but de ces entretiens outre l’aspect évaluation est un échange pour explorer des pistes d’améliorations, échange pendant lequel nous nous référons aux objectifs annuels, aux valeurs, à notre responsabilité sociétale.

Une GPEC (Gestion prévisionnelle des Emplois et Compétences) est en place depuis l’automne 2010 pour permettre d’aller plus loin avec le collaborateur dans l’analyse de ses compétences techniques appliquées à son métier, mais également de ses compétences comportementales (15 au total) et qui recoupent les valeurs de la société. Cette GPEC permet dès lors de trouver ensemble des solutions (formation, évolution interne par exemple) pour augmenter l’expertise de la personne et son ralliement à l’ambition de l’entreprise et à ses valeurs.