Pilotage de l’entreprise

Depuis 2008, nous avons introduit une culture de la mesure systémique. Lors d’un Comité de Pilotage mensuel nous assurons l’ajustement de la charge de chaque service et secteur, partageons sur des problématiques et des réussites. C’est aussi l’occasion de vérifier l’efficacité de nos processus à travers les indicateurs.

Les indicateurs de l’entreprise sont ceux issus de notre référentiel ISO9001 v 2008. Il existe 3 à 10 indicateurs par processus qui donnent la mesure de notre progression quant aux objectifs ou aux plans d’amélioration continue. Certains indicateurs amont comme la valeur des offres, les temps de cycles par processus ou le « book to bill glissant 6 mois » vont nous permettre d’anticiper au mieux les variations d’activités.